衢州讨债公司阐述在翁某的持续催促下，金某仅支付了9000元，剩余17000元工资至今仍未支付

案情简介

翁某受雇于金某，专职从事皮带打样工作。在工作任务完成后，双方进行了工资结算。经核算，金某确认结欠翁某工资总计26000元。然而，自结算之后，翁某多次以电话、微信等方式向金某催讨工资，金某却以各种理由推脱。在翁某的持续催促下，金某仅支付了9000元，剩余17000元工资至今仍未支付。在催讨过程中，翁某始终保持着克制和理性，多次与金某沟通，希望能够友好解决此事。但金某态度逐渐敷衍，甚至有时对翁某的消息和电话不予回应。无奈之下，翁某向水头镇社会治理中心朱辉调解室寻求帮助。

调解过程

在受理这起纠纷后，朱辉调解工作室迅速与金某取得了联系。金某情绪激动地辩解称，自己的生意遭受重创，资金链断裂，由于生意不景气、资金周转极度困难才未能及时支付翁某工资，言语间满是无奈与烦躁。翁某毫不退让，称自己多次好言好语催讨，金某每次都找各种理由推脱，仅支付了一小部分，并且在双方聊天时，金某从未提过资金困难，分明就是不想支付工资。双方各执一词，你来我往，气氛变得剑拔弩张。

调解员朱辉耐心听完了翁某和金某激烈的陈述以及各自的诉求后，果断出声制止了双方的争吵，并开始进行劝解。调解员朱辉严肃地告知金某，理解其做生意遇到困境的难处，但根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。翁某付出了劳动，就理应获得相应报酬，且翁某手中证据充足，从法律角度来讲，金某必须支付这笔工资。如果金某不妥善解决此事，不仅会面临法律制裁，其商业声誉也会受到严重影响，日后再想找工人合作会更加困难。金某听后，脸上露出一丝犹豫和不安。

随后，调解员朱辉又转向情绪仍有些激动的翁某，语气温和地进行安抚，称完全理解翁某辛苦工作却未拿到应得报酬的心情，换作任何人都会感到气愤和委屈，但也需要客观看待金某目前可能存在的难处，建议翁某给金某一点时间，共同寻找一个双方都能接受的解决方案，这样既能尽快解决问题，翁某也不用再为这件事天天心烦气躁，影响自己的生活。翁某听了调解员朱辉的话后，情绪逐渐平复，思考片刻后，微微点了点头。

调解结果

最终，在调解员朱辉耐心且专业的调解下，金某的态度逐渐软化，不再固执己见。经过一番深思熟虑，金某主动提出了一个还款计划：他承诺在清明节前，克服当前的资金困难，支付翁某10000元工资；待至端午节前，确保将剩余的7000元工资也一并结清。

案例点评

这起纠纷案件虽情节不复杂，却折射出劳动用工领域的诸多关键问题，具有一定典型性。

从劳动者权益保护角度看，翁某的遭遇反映出部分劳动者在付出劳动后，获取报酬的权利易受侵害。但翁某积极维权，通过合法的调解途径解决问题，并且保留了完备的证据，如工资结算单、聊天记录等，这为其主张权益提供了坚实支撑，值得广大劳动者借鉴。同时，也提醒劳动者面对侵权行为时，要敢于且善于运用法律武器维护自身权益。

对于用人单位金某，其拖欠工资的行为不仅违背了基本的契约精神，也违反了《中华人民共和国劳动法》中关于工资支付的相关规定。即便存在生意不景气、资金周转困难等客观因素，也不能成为拖欠工资的正当理由。这警示着用人单位应强化法律意识，重视劳动者权益，在经营中遇到困难时，需与劳动者坦诚沟通，共同协商解决方案，维护良好的用工关系。

在纠纷解决方式上，朱辉调解工作室发挥了关键作用。调解过程中，调解员朱辉展现出了专业素养和职业操守。他先耐心倾听双方陈述，精准把握争议焦点，再依据法律规定和情理，对双方进行劝解，既让金某认识到违法行为的后果，又安抚了翁某的情绪，促使双方达成还款计划，有效化解了矛盾。这体现了调解作为一种高效、低成本且柔性的纠纷解决机制，在处理劳动争议时具有独特优势，有助于维护社会和谐稳定，节约司法资源。

这起案件启示我们，无论是劳动者还是用人单位，都应增强法律意识，依法行事。同时，要充分发挥调解等多元化纠纷解决机制的作用，将矛盾化解在萌芽状态，营造和谐有序的劳动用工环境。